Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
1. Recht van herroeping (14 dagen)
Conformis het Europees consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU) hebt u 14 kalenderdagen het recht af te zien van uw aankoop, zonder opgave van redenen.
De termijn begint op de dag dat u het product ontvangt.
2. Voorwaarden voor terugkering
Het product moet:
- In originele staat zijn (niet geopend of gebruikt)
- In originele verpakking zijn
- Met alle onderdelen en documentatie
Uitzonderingen: Geopende of gebruikte voedingssupplementen kunnen niet worden geretourneerd (voedselveiligheid).
3. Hoe terug te sturen
Stap 1: Email naar info@purificationexpe.world met uw bestelnummer en reden van terugkering
Stap 2: Wij sturen u verzenddetails
Stap 3: Stuur het product terug (verzendkosten zijn voor uw rekening)
Stap 4: Wij controleren en verwerken de terugbetaling
4. Kosten
Retourverzending: Voor uw rekening (tenzij het product defect is)
Terugbetaling: Gratis, volle bedrag
5. Termijn voor terugbetaling
Wij verwerken uw terugbetaling binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.
6. Annulering na verzending
Als u uw bestelling vóór verzending wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact op:
+31 20 891 4756 (Ma-Vr 09:00-17:00)
Annulering is gratis.
7. Gebrekkige producten
Als het product beschadigd of defect bij u aankomt:
- Neem onmiddellijk foto's
- Email naar info@purificationexpe.world met foto's en bestelnummer
- Wij regelen vervanging of volledige terugbetaling
- Wij betalen de teruggave-verzending
8. Contactgegevens
Purificationexpe B.V.
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Nederland
Email: info@purificationexpe.world
Telefoon: +31 20 891 4756
Uren: Ma-Vr 09:00-17:00
9. Juridische bescherming
Dit retourbeleid is in overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU en Nederlands consumentenrecht. Niets in dit beleid doet afbreuk aan uw wettelijke rechten.